pdd买到假货怎么办

pdd买到假货怎么办

pdd买到假货怎么办，随着网络时代的到来，越来越多人喜欢在pdd上购物，但我们难免也会买到一些假货，此时就需要维护自己的权益。一起来看看pdd买到假货怎么办吧。

第一步：要保留有效的证据，收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

第二步：与商家协商。

第三步：确认为假货，可要求退一赔三。

第四步：向第三方交易平台进行投诉，投诉时需要提交各种证据，电商平台的服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

第五步：向行政部门或消协组织投诉。

拼多多买到假货如何申请假一赔十

步骤一，拼多多上买到假货应立即拍照留证，并在平台的订单页面联系卖家，通过质问等方式让卖家自己承认是假货。若没有这一步直接申请的话，官方会要求你出示检验证明，非常麻烦。

步骤二，成功让卖家承认后，进行截图，然后在拼多多app上点击个人中心，选择官方客服，输入人工服务，等待人工客服介入。

步骤三，向官方客服出示截图和照片作为证明要求索赔，等待客服审核。需要注意的是，假一赔十仅适用于有知识产权的知名品牌的假冒，而其他如质量问题等就不行。

首先，第一步我们可以跟商家去协商。跟商家说出我们的需求，看能不能退换货。

如果商家不同意的情况下，我们可以申请拼多 ……此处隐藏687个字……商家协作;若涉及到刑事处罚的，平台有权利转交司法机关解决。

5、延期赔偿。售假处理方式中，若商家与平台中间产生起诉、诉讼或是别的纠纷案件，平台有权利延期对顾客作出赔偿。

若上述情况纠纷案件在平台限定商家帐户借款提现生效日9个月内无法处理，则平台有权利依照第三条要求的假货解决步骤优先对假货订单信息顾客作出赔偿，商家余额不能赔偿的，平台有权利以自筹资金根据派发无门坎优惠劵的方式给予赔偿，并向商家追索该等不够一部分。平台有权利视状况增加所述延期赔偿的限期。

十倍赔偿规则是什么

1、拼多多平台有关假货的界定：“假货”就是指仿冒商标注册的商品及其盗用的商品。

2、知名品牌方界定：本标准所称“知名品牌方”就是指商标注册持有者，或经商标注册持有者授权，可以对商品真假、商品来源于作出判断的工作人员和组织 。

3、顾客出示样版，合乎下列一切一条或是好几条的，即是自商家获取的样版：平台根据匿名购买获得的商家商品;商家自主出示的商品;顾客/知名品牌方出示给平台的商家商品，且平台根据对别的选购同样商品顾客的电话回访觉得该商品系该商家售卖的。

4、疑似假货的界定：另外考虑下列标准的商品，将被分辨为疑似假货：有顾客或知名品牌方举报商家售卖商品为假货，或平台品质管理部根据任意抽样检验获得样版;

平台以一般顾客的专业知识水准规范，根据对样版与样版商品在当今销售市场商品流通的全新批号开展较为，外包装盒或是內容有很大进出，且不属于官方网声明的旧批号包装的;或是依照商品知名品牌官方网站等公布方式公布的真伪识别方法开展辨别基本猜疑为假货的。