电商平台买到假货
电商平台买到假货,网购是目前比较流行的购物方式,但是流行不代表就真,在电商平台买到假货的消费者也不少,此时就需要维护自己的权益。为大家介绍电商平台买到假货。
电商平台买到假货1如果电商网站销售假货消费者是有权要求退货的。可以向销售者或服务者,也就是电商网站上的第三方售假商家,要求赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者还可主张惩罚性赔偿,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,并且最低赔偿额不少于500元。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
消费者维权注意事项
1、投诉要及时:消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。
2、要实事求是:消费者权 ……此处隐藏990个字……关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线,纳入考核,所以投诉一般能得到较好解决。
电商平台买到假货3在选择电商购物平台时,一定要注意一些细节:
1、此平台是否安全;
2、此平台产品是否保真;
3、此平台付款是否安全;
4、此平台是退换货是否正规等。
在购物时一定要注意货比三家,或是参与一些正规的活动,这里一定要注意:
1、从安全的入口进入购物页;
2、在安全的网络环境下登陆个人帐号;
3、在网络的网络环境下支付;
4、不随意借帐号给他人使用;
5、不随意给他人代付电商产品。
电商平台上购买到假货,这里一定要注意一些流程与规则:
1、有什么凭证说明此产品是假货;
2、可以通过一些正规途径去查证此产品是假货的证明资料;
3、不喜欢的货,可以直接在线申请退货退款;
4、拒绝退款的直接申请售后并及时上传快递单号;
5、退换货不划算的那就直接在线举报或投诉;
6、平台投诉无门的可以找其他维权平台等。
电商平台的大力度的活动并非天天有,就算天天那肯定也是有前提条件的,这里一定要给自己一些忠告:
1、不贪图便宜;
2、不要相信低价产品与正品价格相比拟;
3、不随意在一些陌生平台购物或不安全平台下单;
4、不在一些不安全的网络环境下登陆;
5、不随意点击打开一些低价站点与有不安全提示的站点购物。