HR如何做好员工访谈

时间:2023-11-17 10:49:36
HR如何做好员工访谈

HR如何做好员工访谈

HR如何做好员工访谈,公司对员工进行访谈,能及时发现企业的一些政策性的失误,以避免出现更大的损失。所以做好员工访谈很重要,那么HR如何做好员工访谈?一起来看看!

  HR如何做好员工访谈1

员工访谈其实是HR的重要工作之一,但是很多HR总会忽略员工访谈这一工作。定期的员工访谈其实是可以帮助我们做好员工的关系巩固,及时了解员工职业生涯的新规划,作出工作的调整,也是预防企业管理政策性失误的重要的途径和工具。

员工访谈分几种?

当然员工访谈也分几种类型:普通定时访谈、工作情况访谈和离职访谈三种。

1、定时访谈

主要是指HR根据工作计划安排的定期分批次的日常员工访谈。主要是为了及时掌握员工的思想动态和家庭背景状况,便于日常的员工管理而存在的定期访谈。

2、工作情况访谈

出现高离职率、员工工作态度懈怠、人心涣散等危及企业发展的情况时所做的危机访谈。

3、离职访谈

毋庸置疑,就是在员工提交离职申请的时候或者在开除某员工之前,进行的苦口婆心访谈。

员工访谈的目的是什么?

所有的员工访谈是有其存在的意义的,但是不一样的员工访谈目的都不一样,到底有什么区别?

1、定时访谈

(1)对原有计划进行适当调整。

有利于我们制定详细的、适合企业发展需要的员工管理工作计划和员工职业生涯管理计划。

(2)检查公司决策的准确性。

一般情况下, ……此处隐藏2370个字……提供哪些福利制度;下半年或者新一年的奋斗目标,以及为了达到这一目标的一系列计划;对部门主管的建议;对公司领导的建议(包括管理制度等方面)等。

二、访谈的流程及准备工作

1、“知已知彼,百战不殆”。HR要进行一项访谈前,必须模清对方情况。比如提前对熟悉了解被访谈员工的个人信息,包括学历、经历、家庭情况、工作情况、上下级及旁系对其评价情况,要从多个维度去了解员工。

2、准备好面谈的资料、相应表格、笔记录本、逐条列好访谈提纲。

3、确定双方面谈的时间、地点。注意一定要人少、无人打扰的安静环境。

4、访谈开始前要说明访谈的目的。

5、有针对性地提问,适时追问,有刨根问底之意。

6、如实做好访谈记录,做到“快准精要”。

7、试用期(转正前)访谈、绩效访谈、续签劳动合同等类别的访谈需要有员工亲笔签字的《员工访谈记录表》,而保密性的访谈,一般不需要员工签字,否则将无法获得真实的信息内容。

8、访谈结束。

三、员工访谈后续工作跟进

一项员工访谈工作的结束,并不能说明永久的结束,相反,恰恰是开始。HR应根据收集到访谈内容,进行有效地甄别信息的真实性,及时处理、反馈等过程。而随着科技的发展和进步,目前已经有不少数据分析工具已经可以支持文本分析了。也就是可以将访谈的信息导入到系统中,系统可以通过分析得出员工的诉求,再结合HR的经验一起做出判断会更加准确和有效。

总之,对员工情绪和意见进行规范化的管理,不但有利于及时化解员工情绪、减少劳动纠纷,还能够及时掌握各部门业务、管理情况,更能够为企业管理提供丰富的创新思路。离开员工谈管理,就容易管不到点子上!

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